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聯(lián)想HR的兩個(gè)妙喻
聯(lián)想集團(tuán)作為中國(guó)IT業(yè)的領(lǐng)頭羊，1998年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入176億元，高居同行業(yè)之首。“聯(lián)想”品牌在1998年的無(wú)形資產(chǎn)估價(jià)是58.8億元，位居全國(guó)第八。近日，記者有機(jī)會(huì)采訪了聯(lián)想集團(tuán)人力資源部常務(wù)副總經(jīng)理蔣北麒，蔣總談起的兩個(gè)關(guān)于人力資源的妙喻讓人印象頗深。
蔣總告訴記者，脫胎于“國(guó)營(yíng)”的聯(lián)想在人力資源管理上也經(jīng)歷了一段曲折的路。1997年，集團(tuán)管理內(nèi)部就人力資源管理問(wèn)題展開(kāi)了一次大討論，留下了兩個(gè)生動(dòng)形象的比喻。
其一，蠟燭和蓄電池。在傳統(tǒng)的人事部門(mén)對(duì)人力資源的管理中通常把企業(yè)員工看成是一支蠟燭，不斷地讓其燃燒，“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，靜態(tài)地看待員工的能力和素質(zhì)，把員工為企業(yè)奉獻(xiàn)全部聰明才智當(dāng)成是理所當(dāng)然的事。而現(xiàn)代的人力資源管理則不然，它要求把員工看成是一個(gè)蓄電池，員工的能力和素質(zhì)是不斷變化著的，是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，企業(yè)要不斷地給蓄電池充電，不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、鼓勵(lì)、激勵(lì)，這樣才能讓員工煥發(fā)出巨大的創(chuàng)造力，從而能更好地為企業(yè)效力。
其二，珍珠項(xiàng)鏈。傳統(tǒng)的人事管理比較偏重于去尋找更大、更亮的珍珠——人才，認(rèn)為只要有了珍珠就能做出美麗的項(xiàng)鏈來(lái)，企業(yè)因此就能得到發(fā)達(dá)。而現(xiàn)代的人力資源管理則更注重串連珍珠的“線”的作用，如果沒(méi)有這根“線”，再多的珍珠也只能是“大珠、小珠落玉盤(pán)”，形同一盤(pán)散沙，是串不出美麗的項(xiàng)鏈的。這就要求企業(yè)的人力資源管理部門(mén)特別要做好人才的凝聚、管理、協(xié)調(diào)工作，要采取辦法吸引、留住人才，要訓(xùn)練人才的協(xié)同合作精神，合理安排好人才發(fā)揮作用的位置，最終做出一串美麗的“項(xiàng)鏈”來(lái)。
蔣北麒說(shuō)，正是基于這樣的討論，也正是基于對(duì)新型人力資源管理所達(dá)成的共識(shí)，聯(lián)想的人力資源管理工作才逐步走上適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的軌道上來(lái)。“不過(guò)”，蔣總坦誠(chéng)地說(shuō)，“我們也走向過(guò)另一個(gè)極端：認(rèn)為HR具有超越一切的能力。我們?cè)?jīng)提出過(guò)，人力資源部要培養(yǎng)出多少個(gè)領(lǐng)軍人物來(lái)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，脫離實(shí)際的空想最終只能碰個(gè)頭破血流。”
蔣北麒用兩個(gè)簡(jiǎn)單的比喻勾勒出了聯(lián)想15年來(lái)人力資源管理的路程，也為企業(yè)管理者們畫(huà)了一幅HR的寫(xiě)意山水畫(huà)。
對(duì)蔣總的采訪很快就要結(jié)束，在這么短短的時(shí)間里要想說(shuō)盡聯(lián)想的人力資源管理工作是不可能的。蔣總熱情地把記者介紹給了他領(lǐng)導(dǎo)下的招聘、培訓(xùn)、效績(jī)管理、薪酬福利、人事行政等部門(mén)的負(fù)責(zé)人，記者決定將繼續(xù)深入采訪下去。
告別蔣北麒，他所說(shuō)的聯(lián)想精神仍一直回蕩在耳邊：“把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí)”。